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引っ越しのことなら「引越し業者見積もりネット」へ。手続きや準備、見積もり、料金などお役立ち情報が満載です！

よくある質問（Q＆A）

　

引越しにまつわる、みなさんの疑問にお答えします！

■Q01.引越し準備は何から始めればいいですか？
■Q02.いつから準備を始めればいいですか？
■Q03.見積もりは無料ですか？
■Q04.見積もりに必要なものはありますか？
■Q05.見積もり依頼の回答はどのくらいでもらえますか？
■Q06.見積もりの内容の変更やキャンセルはどうすればいいですか？
■Q07.梱包用の段ボールとかはどこで手に入れればいいですか？
■Q08.不用品の処分はどうすればいいですか？
■Q09.引越し時に荷物破損や紛失があった場合どうすればいいですか？
■Q10.引越し業者とのトラブルが解決しない場合はどうすればいいですか？
■Q11.見積もりの後に荷物の量が変わってしまった場合はどうすればいいですか？
■Q12.引越し後の段ボールの処理はどうすればいいですか？
■Q13.一番安くするにはどんな日時を選べばいいですか？
■Q14.引越し荷物は一時預かってもらえますか？
■Q15.ペットがいるのですが大丈夫ですか？
■Q16.業者さんは他社での見積もりを嫌う？

01.引越し準備は何から始めればいいですか？
引越しが決まったら、まずは複数の引越し業者さんに見積もりを依頼しましょう。
各引越し業者の見積もり料金やサービスをしっかり比較して、納得のいく引越し業者さんを選びましょう。
一括見積もり依頼のできる当サイトを安心してご活用ください。
02.いつから準備を始めればいいですか？
およそ1ヶ月くらい前を目安に準備を始めましょう。
2～4月の引越しが多い時期にはもう少し余裕をみた方がいいでしょう。
03.見積もりは無料ですか？
原則見積もりは無料です。内金や手付金を支払う必要もありません。
但し、発送地または到着地において下見を行った場合、下見に要した費用を請求される場合があります。
この場合、引越し業者さんは見積もりを行う前にその金額を通知し、了解を得る必要があります。
04.見積もりに必要なものはありますか？
できるだけ正確な見積もりをとるため、あらかじめ荷物の種類や量、重さなどを測っておくとよいでしょう。
引越し料金は荷物の量と移動距離などで決まります。
05.見積もり依頼の回答はどのくらいでもらえますか？
通常であれば、1～2日程で回答がきますが、引越し業者さんによっては時間がかかる場合もあります。
06.見積もりの内容の変更やキャンセルはどうすればいいですか？
引越し業者さんから出された見積もりを承諾した後、内容の変更やキャンセルをしたい場合は、引越し業者さんに直接その旨をお伝えください。
お客様都合のキャンセルの場合、キャンセルが発生しますのでご注意ください。
キャンセル料金につきましては、各引越し業者さんへ確認が必要です。
07.梱包用の段ボールとかはどこで手に入れればいいですか？
引越し業者さんからサービス（無料）でもらえることが多いようです。見積もりに含まれている場合もあります。
また、ホームセンター等で安く購入できますが、近所のスーパーなどから無料で調達できる場合もありますので、活用してみるのもよいでしょう。
08.不用品の処分はどうすればいいですか？
自治体や不用品の種類によっては処分に費用がかかってしまいます。
リサイクルショップやネットオークションを利用するのも一つの方法です。
また、引越し業者さんのサービスで処分してもらえることもありますので、事前に相談するとよいでしょう。
09.引越し時に荷物破損や紛失があった場合どうすればいいですか？
引越し業者さんは通常保険に入っていますので、トラブルの際は保険業者から一部もしくは全額の補償があります。契約時に確認が必要です。
また、引越し当日に気付かない場合でも、三ヶ月以内であれば引越し業者さんに責任を問うことができます。
しかし、あまり時間が経ってしまうと、いつ破損したかなどの証明が困難となってきますので、引越し後できるだけ早い段階で荷物のチェックを行うことをおススメします。
10.引越し業者とのトラブルが解決しない場合はどうすればいいですか？
全国の消費生活センター、トラック協会、運輸局に相談することができます。
11.見積もりの後に荷物の量が変わってしまった場合はどうすればいいですか？
引越し業者さんは、お客様からの情報を元に見積もりを提示しますので、状況が変わった場合には追加料金が発生する場合があります。
見積もりの承諾後、荷物の増減などの変化があった場合にはその都度引越し業者さんへの連絡が必要です。
その際に変更後の金額等の確認をしましょう。
12.引越し後の段ボールの処理はどうすればいいですか？
引っ越し後の段ボールは、引越し業者さんが引き取ってくれる場合もあります。
引き取ってもらえない場合は、引越し先の自治体の資源ごみの回収について調べて処分しましょう。
13.一番安くするにはどんな日時を選べばいいですか？
土日祝日、休前日より平日の方が安く設定されているようです。
また、午前中より午後、午後よりフリー便の方が安い場合も多いです。
引越し業者さんにもよりますので、直接相談してみましょう。
14.引越し荷物は一時預かってもらえますか？
依頼した引越し業者さんがトランクルームを保有していたり、トランクルームの業者と提携している場合は一時預かりが可能です。直接相談するのがよいでしょう。
15.ペットがいるのですが大丈夫ですか？
引越しの際の荷物の中には、引越し業者さんが引き受けを拒否できるものもあり、ペットもこれに該当します。（標準引越運送約款・第4条第2項）
引越し業者さんによっては特約として引き受ける場合もありますので、ペットの運送を依頼する際は、安全上の確保やエサの有無等の運送条件、運賃をしっかり確認しましょう。
万が一の事を考え、保険も確認する必要があります。
引越し業者さんが提携しているペット運送業者を紹介してくれる場合もあるようですが、基本的にペットは自分で運ぶことをおススメします。
16.業者さんは他社での見積もりを嫌う？
1件目に見積もりに来た業者が「安くするから他は断って」と言うとよく聞きます。
業者さんも営業ですから、そのようにしてお客様を囲い込むことはよくあります。
ただし、1件目の業者さんで見積もりを取ってもらって、そこから安くするかといわれてもそもそもの引越し費用の基準がありませんよね？
1件目の業者さんからそのように言われても最低2件目までは見積もりをお願いしましょう。
そうすることで相場も見えてきますし、値引き交渉もしやすくなります。
もちろん、費用だけではなく信用できる業者かも重要ですが。

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